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VL147
ATENCIÓN Y RECLAMOS
VL147: la app de Vicente López
La app para acceder a los servicios digitales de Vicente López.
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Gestioná servicios municipales, seguí tus solicitudes y accedé a cada vez más funcionalidades desde tu celular.
¿Por qué elegir VL147?
Realizá gestiones, seguí tus solicitudes y accedé a cada vez más servicios desde una única aplicación.
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Consultá el estado de tus solicitudes y recibí actualizaciones desde la app.
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Recibí novedades y avisos sobre los servicios y las gestiones que realizás.
Podés unirte a un reclamo existente
Si otro vecino ya informó un problema, podés sumarte a esa solicitud y ayudar a darle visibilidad.
Cómo empezar
En pocos minutos vas a poder acceder a los servicios digitales de Vicente López.
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Disponible para Android y iPhone.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Encontrá respuestas a las preguntas más frecuentes sobre VL147: qué podés hacer desde la app, cómo usarla y qué hacer si tenés algún inconveniente.
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La app te conecta con el municipio de forma directa. Podés hacer solicitudes, seguir el estado de tus pedidos y acceder a información útil desde el celular, estés donde estés.
Vamos a seguir sumando funciones para que puedas hacer cada vez más cosas desde la app.
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Podés avisar sobre inconvenientes en el espacio público o pedir mejoras en tu barrio, como luminarias que no funcionan, problemas con la recolección de residuos, arreglo de calles y más.
Además, desde la app podés acceder a distintos servicios municipales. Vamos incorporando nuevas funcionalidades para que cada vez puedas hacer más gestiones desde un mismo lugar.
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Si la información no carga o aparece el mensaje “No se pudo actualizar la lista”:
• Revisá tu conexión a internet.
• Cerrá la app y volvé a abrirla.
• Si el problema continúa, cerrá sesión y volvé a ingresar.
Como último paso, podés desinstalar la app y volver a instalarla. -
Comprobá que tengas instalada la última versión de VL147. Si hay una actualización disponible, podés descargarla desde Play Store o App Store.
También podés cerrar la app y volver a abrirla. Si el problema continúa, cerrá sesión y volvé a ingresar.
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L147 utiliza tu cuenta de Identidad Digital VL para iniciar sesión.
Si no podés ingresar, verificá que tus datos sean correctos. Si olvidaste tu contraseña, podés recuperarla desde Identidad Digital VL.
Si necesitás más ayuda con tu cuenta, consultá las preguntas frecuentes de Identidad Digital VL.
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La ubicación nos permite mostrarte el mapa y ayudarte a indicar con mayor facilidad dónde ocurre el inconveniente que querés informar.
Si preferís no habilitarla, podés usar la app igualmente e ingresar la dirección de forma manual.
Para habilitar la ubicación:
Si anteriormente rechazaste el permiso, podés activarlo desde la configuración de tu celular:
- Android: Ajustes → Aplicaciones → VL147 → Permisos → Ubicación → Permitir.
- iPhone: Ajustes → Apps → VL147 → Ubicación → Al usar la app.
¿Necesitás más ayuda? Llamá al 147 para recibir asistencia.