En este curso vas a obtener las herramientas cenceptuales y prácticas necesarias para comprender, diseñar y mejorar experiencias de clientes en distintos entornos organizaciones, integrando estrategias de comunicación, tecnología y servicio al cliente para fortalecer la fidelización y satisfacción de ususarios.
La persona egrasada del curso de Customer Experience será capaz de analizar el recorrido del cliente (Customer Journey) y detectar puntos de mejora en productos o servicios. Podrá aplicar metodologías centradas en el usuario, gestionar canales de atención, interpretar métricas de satisfacción y participar en el diseño de estrategias de fidelización.
Su formación le permitirá integrarse a equipos de marketing, atención al cliente o transformación digital como Trainee.
Se exige un mínimo del 70% de asistencia para recibir el certificado
Las vacantes serán asignadaspor orden de pre-inscripción y dando prioridad aquellas personas que acrediten mediante su D.N.I. (Documento Nacional de Identidad) residir en el partido deVicente López
El curso se dicta de manera virtual, los días martes y jueves de 19 a 21 H., comenzando el martes 22 de septiembre y finalizando el lunes 16 de noviembre de 2026.
Para poder acceder a la pre-inscripción deberás previamente crear tu usuarioycontraseñaen laAPP Addtio.
Para completar la pre-inscripción deberás contar conuna foto de ambos lados de tu DNI, en unarchivo único en formatoJPGoPDF, la cual te recomendamos que tengas en el dispositivo antes de comenzar con la pre-inscripción.
Las vacantes serán confirmadas por mail la semana del 14 de septiembre por lo que te pedimos que revises con frecuencia todas las bandejas de entradas, incluyendo la de Correo no deseado o Spam.
